예약취소에 관련해서

저 지난달에 어린이집 봄극장 신청했었는데
세 날짜 모두다 사이트로 예약했었거든요
근데 그게 자동으로 취소 될 수 있는건가요?

운영하시는지 미리 전화드리고 전화끊을 때 분명 사이트로 예약한다고 했었는데 예약 후에
취소가 된건지 오늘 당장 견학날인데 예약이 안됬다고 해서 당황스럽네요

저는 예약하고 예약된것까지 확인했었거든요